Algemene verkoopsvoorwaarden – Chef de biscuit

Hierna “Chef de biscuit” of “wij” genoemd (Chef de biscuit BV).

Artikel 1 : Aanvaarden van de voorwaarden

De hiernavolgende voorwaarden zijn toepasselijk op alle aanbiedingen en leveringen uitgevoerd door Chef de biscuit en op de tussen Chef de biscuit en de klant gesloten overeenkomsten, tenzij Chef de biscuit schriftelijk een afwijkende overeenkomst heeft aanvaard. De algemene aankoopvoorwaarden van de klant zijn slechts geldig indien ze overeenstemmen met de algemene voorwaarden van Chef de biscuit of door deze schriftelijk werden aanvaard.

Artikel 2 : Prijzen

De klant is strikt gehouden tot betaling van de prijs. Deze wordt vastgesteld in functie van de markt- en prijzenconjunctuur. Iedere verhoging van deze prijzenconjunctuur tussen het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst en de levering, zal aan de klant doorgerekend worden. Chef de biscuit is in ieder geval gerechtigd om, in geval van omstandigheden onafhankelijk van haar wil, zoals verhoging van rechten en accijnzen op de te leveren producten, verhoging van vrachtprijzen, verhoging van de prijzen van de basisproducten, verhoging van de arbeidslonen ingevolge wettelijke bepalingen of nationale of sectoriële cao's, wijzigingen in de valuta e.d. na het sluiten van de overeenkomst, een evenredige prijsverhoging toe te passen. De betaling van iedere eventuele meerprijs op grond van het bepaalde in dit artikel zal dienen te geschieden gelijk met de hoofdsom. De btw en iedere andere belasting die niet vermeld of begrepen is in de prijs alsmede de vervoer- en verpakkingskosten zijn ten laste van de klant. Ten aanzien van consumenten geldt de prijs die bij de bestelling werd vermeld.

Artikel 3: Betaling

Alle facturen zijn contant bij ontvangst betaalbaar aan Chef de biscuit, tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen. Alle kosten en betaling zijn ten laste van de klant. Iedere factuur zal bij gebreke aan geschreven protest binnen de 8 dagen na haar verzending, per e-mail aan info@chef-debiscuit.com of per aangetekend schrijven, als aanvaard worden beschouwd. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd ten belope van 1,5% per begonnen maand te rekenen vanaf de vervaldag der factuur. Ten aanzien van professionele klanten (B2B) is er tevens van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd vastgesteld op 15% van het factuurbedrag (met een minimum van 620 euro) als vergoeding voor de schade geleden door laattijdige betaling. Indien de klant niet tijdig betaald, heeft Chef de biscuit het recht zonder voorafgaande ingebrekestelling en van rechtswege, de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, door middel van een enkele kennisgeving aan de klant, als ontbonden te beschouwen zodat Chef de biscuit van alle leveringen is ontslagen, onverminderd haar recht op schadevergoeding jegens de klant. Bij laattijdige betaling, die niet de intussen opgelopen intresten verhogingen dekt, kan de klant de betaling die hij doet, niet toerekenen op de hoofdsom eerder dan op de rentetermijnen of de intresten, en dit overeenkomstig artikel 1254 Burgerlijk Wetboek. De betaling die op de hoofdsom en de intresten gedaan wordt, maar waarmee de hele schuld niet is gekweten, wordt in de eerste plaats op de intresten en verhogingen toegerekend. Uitstel van betaling kan door Chef de biscuit uitdrukkelijk worden toegekend aan de klant bij een uitzonderlijke of bijzondere beslissing. In ieder geval kan een dergelijke, zelfs vernieuwde en / of herhaalde toegeving nooit geïnterpreteerd worden als een van de huidige voorwaarden afwijkende gewoonte. Ten aanzien van professionele klanten (B2B) geldt bovendien: wisselbrieven, die nooit als een schuldhernieuwing kunnen worden beschouwd, worden in principe slechts aanvaard vanaf een minimale waarde van 620 euro, met uitzondering van wisselbrieven getrokken op het bankdisconto van de klant. Chef de biscuit heeft het recht, indien zij dit nodig acht, op de klant een wissel te trekken, betaalbaar op dezelfde vervaldag als deze voorzien voor de desbetreffende facturen. De disconto-incassokosten dienen door de klant gedragen te worden. Ten aanzien van consumenten gelden bij laattijdige betaling uitsluitend de wettelijke bepalingen (Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht); bovenstaande nalatigheidsintrest en forfaitaire vergoeding zijn op hen niet van toepassing.

Artikel 4: Levering en aanvaarding

De levering geschiedt vanaf fabriek, onverschillig wat ten aanzien van de vrachten en andere kosten is overeengekomen en wie voor de verzending zorg draagt, zodat de goederen steeds reizen voor risico van de klant. Na het verstrijken van de uitdrukkelijk overeengekomen leveringstermijnen zijn de goederen steeds voor risico van de klant, ook al bevinden ze zich in de magazijnen van Chef de biscuit. De klant zal de bestelde goederen onmiddellijk bij de levering en ten laatste bij de aankomst op de plaats van bestemming, indien de goederen vervoerd worden, naar kwaliteit en kwantiteit onderzoeken. De klant dient de eventuele gebreken of tekortkomingen schriftelijk kenbaar te maken onmiddellijk nadat hij ze ontdekt heeft of diende te ontdekken door vermelding op de leveringsbon en in ieder geval door schriftelijke bevestiging (per e-mail aan info@chef-debiscuit.com of per aangetekend schrijven) binnen de 24 uur, nadat hij ze ontdekt heeft of diende te ontdekken. Klachten die Chef de biscuit nadien bereiken worden niet meer aanvaard. Bij iedere klacht moet Chef de biscuit de gelegenheid krijgen, het geleverde te controleren. Een en ander geldt op straffe van verval van alle rechten. Bestellingen via de webshop worden verzonden via bpost of een koerier; de verzendkosten en de leveringstermijn zijn deze die bij de bestelling worden vermeld. Bij consumenten gaat het risico pas over bij ontvangst van de goederen.

Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud

Het eigendomsrecht van de geleverde goederen gaat eerst na volledige betaling van de door de klant verschuldigde bedragen met inbegrip van eventuele intresten, verhogingen en kosten op de klant over. Indien de klant niet tijdig betaalt en voorts, indien hij in staat van faillissement wordt verklaard, uitstel van betaling vraagt, zijn bedrijf verkoopt of vereffent of indien beslag wordt gelegd op een of meer van zijn goederen is Chef de biscuit onherroepelijk gemachtigd de goederen die zijn eigendom zijn gebleven weg te halen of te doen weghalen van de plaats waar deze zich bevinden, onverminderd toepassing van het bepaalde in artikel 4. Chef de biscuit verwittigt voorafgaandelijk de klant per aangetekend schrijven van haar beslissing tot terugname, alsmede van de ontbinding van de overeenkomst. Alle risico's en kosten die hieruit voortvloeien zijn ten laste van de klant. Chef de biscuit is gerechtigd om alle aan de klant toebehorende goederen, die nog in zijn bezit of de door klant betaalde voorschotten te behouden als pand tot de klant al zijn verplichtingen tegenover haar heeft voldaan.

Artikel 6: Uitdrukkelijk ontbindend beding

Onverminderd de toepassing van hetgeen in het bijzonder is bepaald in de voorafgaande artikelen, hebben partijen het recht op de overeenkomst als ontbonden te beschouwen bij niet-naleving door de medecontractant van één van diens verplichtingen. De benadeelde partij kan in zulk geval aanspraak maken op een forfaitaire en onverminderbare schadevergoeding bepaald op 25% van de prijs van de goederen, onverminderd diens recht om een grotere schade te bewijzen.

Artikel 7: Bevoegdheidsbeding

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Elk geschil wordt beslecht door de bevoegde rechtbanken van de plaats van de maatschappelijke zetel van Chef de biscuit, namelijk de Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Brugge, onverminderd de dwingende bevoegdheidsregels ten gunste van consumenten.

Artikel 8: Consumenten (webshop)

Is de klant een consument in de zin van het Wetboek van Economisch Recht, dan gelden bovenstaande voorwaarden slechts voor zover ze niet strijdig zijn met dwingend consumentenrecht.

Artikel 9: Bestelling en aanvaarding

Aanbiedingen van Chef de biscuit zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt. De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat Chef de biscuit de bestelling per e-mail bevestigt of de betaling ontvangt. Chef de biscuit kan een bestelling weigeren bij gegronde redenen, onder meer bij onvoldoende voorraad of een vorige betalingsachterstand.

Artikel 10: Prijzen in de webshop

De prijzen in de webshop zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw. Eventuele verzend- of leveringskosten worden vóór de bevestiging van de bestelling duidelijk vermeld. Prijzen voor professionele klanten worden, tenzij anders vermeld, exclusief btw opgegeven.

Artikel 11: Overmacht

In geval van overmacht, zoals staking, ziekte, brand, machinebreuk, storingen bij vervoerders, tekort aan grondstoffen, uitzonderlijke weersomstandigheden of overheidsmaatregelen, wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de overmacht duurt, zonder dat Chef de biscuit tot enige schadevergoeding gehouden is. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst zonder schadevergoeding beëindigen; reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde goederen worden terugbetaald.

Artikel 12: Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Chef de biscuit is beperkt tot de factuurwaarde van de betrokken goederen. Chef de biscuit is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, noch voor schade ten gevolge van verkeerde bewaring of gebruik van de producten na levering of afhaling. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of zware fout, noch voor zover dwingend recht ten aanzien van consumenten zich daartegen verzet.

Artikel 13: Productinformatie en allergenen

De informatie over ingrediënten en allergenen staat op het etiket en/of de productfiche; de klant dient deze vóór consumptie te raadplegen. Foto's en beschrijvingen in de webshop zijn louter illustratief en niet bindend; kleine afwijkingen in vorm, kleur of verpakking geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

Artikel 14: Herroepingsrecht (consumenten)

Voor bederfelijke levensmiddelen of producten met een korte houdbaarheid geldt geen herroepingsrecht (art. VI.53, 4° WER). Voor producten die niet snel bederven en ongeopend en onbeschadigd zijn, heeft de consument het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop, door dit ondubbelzinnig te melden aan info@chef-debiscuit.com. De consument stuurt de producten binnen 14 dagen na die melding op eigen kosten terug; Chef de biscuit betaalt het aankoopbedrag, inclusief de standaard leveringskosten, terug binnen 14 dagen na ontvangst van de melding, maar kan de terugbetaling uitstellen tot de producten terug ontvangen zijn.

Artikel 15: Wettelijke garantie

De consument geniet de wettelijke garantie op conformiteit van de geleverde goederen overeenkomstig het Burgerlijk Wetboek. Voor levensmiddelen geldt de vermelde houdbaarheidsdatum (THT/TGT), op voorwaarde dat de bewaarinstructies werden nageleefd.

Artikel 16: Klachten en geschillen

Klachten kunnen gericht worden aan info@chef-debiscuit.com; wij streven ernaar elke klacht binnen 10 werkdagen te beantwoorden. Vindt een consument geen bevredigende oplossing, dan kan hij zich wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel (www.consumentenombudsdienst.be).

Artikel 17: Privacy

Chef de biscuit verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend voor het uitvoeren van bestellingen, de klantenrelatie en de wettelijke verplichtingen, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.